Widerrufsbelehrung

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1. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Ghelroxxsrthik, Schützenstraße 10, 10117 Berlin, Telefon: +49 30 2060 3000, E-Mail: community@ghelroxxsrthik.world) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

2.1 Besonderheiten bei Dienstleistungen

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Dies bedeutet, dass bereits durchgeführte Beratungsgespräche, erstellte Konzepte oder sonstige bereits erbrachte Leistungen anteilig in Rechnung gestellt werden können.

3. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:

• Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
• Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Unternehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer verliert.
• Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

4. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück:

An:
Ghelroxxsrthik
Schützenstraße 10
10117 Berlin
E-Mail: community@ghelroxxsrthik.world

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

• Bestellt am (*) / erhalten am (*): ________________
• Name des/der Verbraucher(s): ________________
• Anschrift des/der Verbraucher(s): ________________
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ________________
• Datum: ________________

(*) Unzutreffendes streichen.

5. Vorzeitiger Beginn der Dienstleistung

Wenn Sie möchten, dass wir mit der Erbringung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, müssen Sie uns eine ausdrückliche diesbezügliche Aufforderung mitteilen. Mit Ihrer Zustimmung zum vorzeitigen Beginn der Dienstleistung bestätigen Sie gleichzeitig Ihre Kenntnis, dass Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren, sobald wir den Vertrag vollständig erfüllt haben.

Diese Zustimmung können Sie uns schriftlich, per E-Mail oder im Rahmen des Vertragsabschlusses erteilen. Wir werden Sie vor Beginn der Dienstleistung entsprechend informieren und Ihre Zustimmung dokumentieren.

6. Besondere Hinweise für unsere Dienstleistungen

6.1 Beratungsleistungen

Bei Beratungsleistungen, die vor Ort oder online durchgeführt werden, beginnt die Leistungserbringung mit dem vereinbarten Beratungstermin. Wurde die Beratung vollständig durchgeführt, erlischt das Widerrufsrecht.

6.2 Konzeptentwicklung

Bei der Erstellung individueller Konzepte, Moodboards oder 3D-Visualisierungen handelt es sich um maßgeschneiderte Dienstleistungen. Hier gilt das Widerrufsrecht bis zur vollständigen Übergabe der erstellten Materialien, sofern Sie dem vorzeitigen Beginn zugestimmt haben.

6.3 Projektbegleitung

Bei längerfristigen Projekten, die sich über mehrere Wochen oder Monate erstrecken, können Sie jederzeit vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden die bis dahin erbrachten Leistungen anteilig abgerechnet. Das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen bleibt davon unberührt.

7. Rückerstattungsverfahren

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erfolgt die Rückerstattung wie folgt:

• Wir erstatten Ihnen alle erhaltenen Zahlungen, abzüglich ggf. bereits erbrachter Leistungen.
• Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung.
• Wir verwenden für die Rückerstattung dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Zahlung verwendet haben.
• Es werden keine zusätzlichen Gebühren für die Rückerstattung erhoben.

8. Reklamationen und Beschwerden

Wenn Sie mit unseren Dienstleistungen nicht zufrieden sind, bitten wir Sie, uns zunächst direkt zu kontaktieren, damit wir eine Lösung finden können. Wir nehmen jede Beschwerde ernst und bemühen uns, innerhalb von 5 Werktagen zu antworten.

Bei Streitigkeiten zwischen Unternehmern und Verbrauchern besteht die Möglichkeit der außergerichtlichen Streitbeilegung. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Wir sind jedoch weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

9. Zufriedenheitsgarantie

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir unseren Kunden eine Zufriedenheitsgarantie. Sollten Sie mit dem Ergebnis unserer Erstberatung nicht zufrieden sein, erstatten wir Ihnen das Honorar für die Erstberatung vollständig zurück. Diese Garantie gilt für 7 Tage nach der Erstberatung und setzt voraus, dass Sie uns Ihre Unzufriedenheit schriftlich mitteilen.

Diese Garantie ist eine freiwillige Leistung von Ghelroxxsrthik und gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten. Sie ist nicht mit dem gesetzlichen Widerrufsrecht kombinierbar.

10. Kontakt für Widerruf und Fragen

Für die Ausübung Ihres Widerrufsrechts oder bei Fragen zu dieser Widerrufsbelehrung wenden Sie sich bitte an:

Ghelroxxsrthik
Schützenstraße 10
10117 Berlin
Telefon: +49 30 2060 3000
E-Mail: community@ghelroxxsrthik.world

Wir werden Ihren Widerruf umgehend bearbeiten und Ihnen eine Bestätigung zusenden.